Trocas e Devoluções

Se quiser trocar ou devolver seu pedido, não importa o motivo – estamos aqui para ajudar! O Código de Defesa do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias em caso de arrependimento. Após esse período, são gratuitas pelo prazo de 30 dias após a data do seu pedido. Você pode trocar seu produto por crédito no estabelecimento, um produto diferente ou receber reembolso pela mesma forma de pagamento.

Observe, no entanto, as exceções da nossa política:

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

1. A partir da sua casa. Para isso entre em contato com [email protected], informando o motivo da troca. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
2. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta. O frete da devolução, deverá ser por conta do COMPRADOR.
3. Itens com desconto são de venda final e não são passíveis de trocas ou devoluções;
4. Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso.

Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da data de emissão da nota fiscal.

Em caso de eventuais dúvidas, estamos à disposição nos canais:

E-mail: [email protected]

Whatsapp/Telefone: (11) 96845-3866